Пользовательское соглашение “Кинолента”  (ред. от 18.02.2025)

1. Предмет Соглашения

1.1. Предметом настоящего пользовательского соглашения (далее – Соглашение) являются отношения между Обществом с ограниченной ответственностью «Лайм Эйч Ди» (Чувашская Республика, г. Чебоксары, Президентский б-р, дом № 33, ИНН 2130132114), являющимся разработчиком и владельцем приложения «Кинолента» (далее – Владелец ), и пользователем приложения (далее – Пользователь ) по поводу использования приложения «Кинолента» (далее - Приложение ).

1.1.1. Приложение «Кинолента» доступно для установки и использования на устройствах с операционными системами Android и iOS. Для скачивания Приложения необходимо перейти в магазины приложений App Store и Google Play.

1.2. Соглашение является публичной офертой в соответствии с ч. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ). Полным и безоговорочным акцептом Пользователем условий Соглашения считается факт установки и использования Приложения.

1.3. Приложение «Кинолента» предоставляет Пользователю возможность просмотра фильмов, сериалов и иного видеоконтента (далее –  Контент ) в непрерывном режиме и круглосуточно на следующих условиях:

1.3.1. Просмотр Контента осуществляется на условиях бесплатного пробного периода. После его завершения Пользователь может выбрать один из следующих вариантов для дальнейшего использования Сервиса: Приобретение конкретного Контента  либо Подписка на Премиум-доступ .

2. Термины, используемые в Соглашении. Виртуальная валюта.

2. 1. « Сервис » - комплекс функциональных возможностей Приложения, предоставляемых Владельцем Пользователю для просмотра видеоконтента, управления персональными данными, настройки профиля, а также иных услуг, доступных через интерфейс Приложения. Сервис может включать как бесплатные, так и платные функции.

2.2. « Платный сервис » - отдельные функциональные возможности или услуги внутри Сервиса, использование которых подразумевает оплату со стороны Пользователя. Платный сервис может быть доступен на условиях периодической подписки, а также может частично или полностью оплачиваться с использованием виртуальной валюты (баллов), начисляемых за действия, указанные в разделе настоящего Соглашения.

2.3. « Устройство » – любое техническое устройство Пользователя, способное обеспечивать просмотр Контента, включая: персональные компьютеры (стационарные ПК, ноутбуки, планшеты), мобильные устройства (смартфоны, коммуникаторы, PDA), игровые приставки, set-top box, телевизоры с функцией подключения к сети Интернет (Smart TV), медиаплееры и иные аналогичные устройства.

2.4. Приобретение конкретного Контента  – Вид платного сервиса, при котором Пользователь может оплатить доступ к отдельному фильму, сериалу или другому материалу на определенный период времени или бессрочно (в зависимости от условий приобретения).

2.5. Подписка на Премиум-доступ  – Вид платного сервиса, при котором Пользователь может оформить платную подписку, которая предоставляет неограниченный доступ ко всему Контенту в Приложении на выбранный период (длительность периода зависит от типа подписки).

2.6. Альтернативно, Пользователь имеет возможность частично или полностью оплачивать использование Сервиса с помощью виртуальной валюты – баллов, которые начисляются за регистрацию, приглашение друзей, ежедневные просмотры Контента и просмотр рекламы.

2.7. Полный список доступных типов подписок, их описание, стоимость, а также условия приобретения конкретного Контента и правила начисления/использования баллов размещены внутри самого Приложения.

3 . Общие положения

3.1. Факт установки Приложения на устройство Пользователя, независимо от того, начал Пользователь использовать его функционал (полностью или частично) или нет, означает его безоговорочное согласие со всеми пунктами настоящего Соглашения.

3.2. Владелец имеет право в любое время вносить изменения и/или дополнения в настоящее Соглашение, уведомляя Пользователя об этом путём размещения актуальной редакции Соглашения в открытом доступе.

3.3. Использование Приложения после внесения любых изменений и/или дополнений в Соглашение означает согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями.

3.4. В случае, если Пользователь не согласен с условиями Соглашения полностью или в какой-либо части, и/или с внесенными изменениями/дополнениями, он обязан немедленно прекратить использование Приложения.

3.5. Владелец занимается исследовательской деятельностью в соответствии с Федеральным законом от 28.09.2010 № 244-ФЗ «Об инновационном центре «Сколково» и в целях коммерциализации результатов инновационного проекта «Lime HD – интеллектуальная цифровая платформа онлайн трансляции ТВ-контента».

3.6. В процессе использования Приложения могут демонстрироваться рекламные материалы. Владелец оставляет за собой право определять формат, объем и содержание рекламных материалов, обеспечивая их соответствие законодательству Российской Федерации.

3.7. Пользователю доступна возможность регистрации в Сервисе для новых Пользователей или авторизация для уже зарегистрированных Пользователей через социальные сети.

Регистрация через социальные сети является необязательной и позволяет синхронизировать данные профиля между различными устройствами. Использование данной функции подразумевает согласие Пользователя с условиями обработки персональных данных, изложенными в Политике конфиденциальности Владельца.

4. Условия предоставления Платных сервисов

4.1. Общие положения предоставления Платных сервисов

4.1.1. Фактом оплаты и пользования Платными сервисами Пользователь подтверждает, что принимает настоящие Условия предоставления Платных сервисов в полном объеме, а также иные условия, которые применяются при использовании Приложения.

4.1.2. Неознакомление с условиями Соглашения не освобождает Пользователя от ответственности за их несоблюдение.

4.2. Порядок оплаты, возврата платежа и отмены Платных сервисов.

4.2.1. Оплата Платных сервисов осуществляется через платежные системы третьих лиц, Владелец не осуществляет прием платежей от Пользователей. Отношения между платежными системами и Пользователем регулируются условиями соглашения между Пользователем и указанными лицами. Вопросы, связанные с оплатой Платных сервисов, подлежат разрешению путем обращения к операторам платежных систем без участия Владельца.

Способы и порядок оплаты платежных систем:

App Store: https://support.apple.com/ru-ru/HT202631

ЮMoney: https://yoomoney.ru/page?id=522764

Google Play: https://support.google.com/googleplay/answer/2651410?hl=ru

4.2.2. При оплате Подписки на Премиум-доступ Пользователь соглашается на списание платежными системами абонентской платы за следующий расчетный период пользования Платными сервисами при окончании оплаченного расчетного периода (автоматическое продление).

4.2.3. Стоимость Платных сервисов и порядок списания средств могут быть изменены Владельцем в любое время. Изменения вступают в силу с момента начала нового платежного периода и не распространяются на текущий период, который Пользователь использует на условиях, действовавших на момент его оплаты.

4.2.4. В случае если Пользователь продолжает оплачивать услуги по новым ценам после внесения изменений, это будет считаться автоматическим акцептом новых условий предоставления Сервиса.  

Владелец оставляет за собой право удалять или добавлять Контент в Приложение без предварительного уведомления или согласия Пользователя.

4.2.5. Возврат денежных средств осуществляется в следующих случаях и порядке:

Отсутствие права на возврат:

1) Возврат денежных средств за покупки, совершенные с использованием баллов (виртуальной валюты), не производится.

2) Возврат денежных средств за приобретение конкретного Контента (например, отдельного фильма или сериала) невозможен, так как доступ к такому Контенту открывается Пользователю полностью и немедленно после оплаты.

Право на возврат:

1) Возврат денежных средств возможен только при оформлении подписки на Премиум-доступ и производится пропорционально неиспользованному периоду подписки на дату подачи запроса о возврате.

4.2.6. Для оформления возврата Пользователь направляет Владельцу запрос в свободной форме, указав персональные данные, детали платежа и причину возврата. Запрос может быть отправлен любым доступным способом, включая электронную почту, форму обратной связи в Приложении или иные каналы коммуникации, указанные Владельцем.

4.2.7. После получения запроса Владелец проверяет информацию о платеже и, при подтверждении права на возврат, осуществляет возврат денежных средств в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения запроса согласно действующему законодательству.

4.3. Отказ от Подписки на Премиум-доступ возможен в любое время до окончания текущего платежного периода.

4.3.1. В случае отказа от Подписки на Премиум-доступ Пользователь сохраняет возможность пользоваться ею до конца оплаченного периода. Абонентская плата за следующий расчетный период пользования Подпиской на Премиум-доступ при отказе от нее списываться не будет.

5 . Права и обязанности сторон

5.1. Права и обязанности Пользователя.

5.1.1. Пользователь обязуется использовать Приложение только в законных целях, соблюдать действующее законодательство Российской Федерации, а также права и законные интересы Владельца и иных законных владельцев соответствующих прав и результаты их интеллектуальной деятельности. Все имущественные и неимущественные права на Приложение остаются у Владельца и иных законных владельцев соответствующих прав.

5.1.2. При пользовании Приложением Пользователь не вправе совершать следующие действия:

1) копировать, продавать, предоставлять во временное пользование или передавать контент Приложения третьему лицу;

2) обманным путём обходить, осуществлять обратную разработку, вносить изменения, деактивировать или иным образом вмешиваться в технологии безопасности, используемые в Приложении, или способствовать подобному или подстрекать кого-либо к совершению таких действий;

3) осуществлять действия, направленные на дестабилизацию работы Приложения, а также осуществлять любые действия, нарушающие права Владельца и/или третьих лиц.

4) получать доступ к Платным сервисам способом, не предусмотренным настоящим Соглашением.

5.1.3. Пользователь обязан принимать надлежащие меры для обеспечения сохранности своей учетной записи (включая адреса электронной почты) и пароля и несет ответственность за все действия, совершенные в Приложении под его учетной записью (логином и паролем), а также за любые последствия, которые могло повлечь или повлекло подобное использование.

5.1.4. Пользователь не имеет права передавать, уступать, продавать, передавать в пользование свою учетную запись в Приложении третьим лицам.

5.1.5. Законный представитель несовершеннолетнего лица гарантирует, что доступ к Приложению и использование Приложения несовершеннолетними лицами (т.е. не достигшими восемнадцатилетнего возраста) осуществляется под его контролем, с соблюдением ограничений, установленных действующим законодательством Российской Федерации и настоящим Соглашением. Совершеннолетний Пользователь ни при каких обстоятельствах не предоставляет / не предоставит несовершеннолетним лицам доступ к контенту Приложения, предназначенному для совершеннолетних Пользователей и запрещенных к просмотру несовершеннолетними лицами.

5.1.6. Пользователь вправе пользоваться Приложением только в личных некоммерческих целях. Запрещено использовать Приложение для публичного показа контента, в том числе на безвозмездной основе.

5.2. Права и обязанности Владельца.

5.2.1 . Владелец оставляет за собой право вносить изменения в функционал Приложения, временно приостанавливать его работу или прекращать предоставление Сервиса в целом. Такие действия могут быть связаны с техническими работами, обновлениями, модернизацией или иными обоснованными причинами. Право Пользователя на возврат оплаты в случаях, предусмотренных настоящим Соглашением, сохраняется и не теряет своей силы независимо от изменений в работе Приложения или его прекращения.

5.2.2. В некоторых случаях контент Приложения может стать недоступным ввиду ограничений, вводимых компаниями, владеющими лицензиями на такой контент, либо по иным причинам, в том числе техническим. В таких случаях Владелец не будет нести ответственности перед Пользователем за недоступность такого контента. В случае исключения или замены контента, если это случается в течение срока подписки на Платный сервис, Пользователь может потребовать либо возврат уплаченной стоимости, либо разумную замену ставшему недоступным контенту.

5.2.3. Владелец может вносить изменения в условия предоставления Сервиса. Продолжая использовать Приложение или совершая покупки после опубликования новых условий, Пользователь автоматически соглашается с ними.

Если Пользователь приобрел Платные сервисы до внесения изменений, новые условия все равно будут применяться:

1) ко всему использованию Сервиса, включая ранее купленные Платные сервисы;

2) ко всем будущим покупкам (до следующего обновления условий).

Пользователю рекомендуется регулярно знакомиться с актуальной версией Соглашения, размещенной в Приложении.

5.2.4. Владелец вправе осуществлять Пользователю с его согласия рассылку сообщений рекламного, организационно-технического характера.

5.2.5. Владелец имеет право, а Пользователь даёт согласие на показ ему рекламы, размещаемой в Приложении и/или в процессе демонстрации контента. В случае, если Пользователь не согласен с данным пунктом Соглашения, он обязан незамедлительно прекратить использование Приложения.

5.2.6. Владелец вправе устанавливать иные ограничения при использовании Приложения.

5.2.7. Владелец обязуется предоставить Пользователю возможность использовать функционал Приложения.

6. Ограничение ответственности Владельца

6 .1. Владелец не несет перед Пользователем ответственность за  содержание и достоверность размещенных в Приложении материалов, информации, контента, а также за действия Пользователя при использовании Приложения.

6.2. Владелец не отвечает за технические сбои или иные проблемы любых телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, программного обеспечения, сбоев сервисов электронной почты или скриптов по техническим причинам.

6.3. Владелец не несет ответственности за бесперебойную работу Приложения, прекращение доступа Пользователя к Приложению, сохранность логина и пароля Пользователя; за убытки, возникшие у Пользователей по причинам, связанным с техническими сбоями в работе Приложения.

6.4. Пользователь самостоятельно несет ответственности за сохранность своего логина и пароля и за убытки, которые могут возникнуть по причине их утраты или несанкционированного использования. Пользователю рекомендуется регулярно менять свой пароль.

6.5. Владелец не несет ответственности за ущерб, причиненный Пользователю и/или его имуществу, возникший в результате использования Приложения.

6.6. Владелец не несет ответственности перед Пользователем или третьими лицами за любой прямой, косвенный, неумышленный ущерб, включая упущенную выгоду, вред чести, достоинству или деловой репутации, вызванные в связи с использованием Приложения.

6.7. Владелец не несет ответственности перед третьими лицами за нарушение Пользователем условий настоящего Соглашения.

6.8. В случае предъявления третьими лицами к Владельцу претензий, связанных с использованием Пользователем Приложения, Пользователь обязуется своими силами и за свой счет урегулировать возникшие разногласия с третьими лицами, возместив в случае необходимости причиненный ущерб.

6.9. Пользователь несёт ответственности за своевременную оплату всех предоставляемых Платных сервисов и за предоставленные реквизиты действующей кредитной карты или иного способа оплаты в Приложении.

7. Заключительные положения

7 .1. Права на Приложение, Платные сервисы, принадлежат его разработчику - Обществу с ограниченной ответственностью «Лайм Эйч Ди».

7.2. ООО «Лайм Эйч Ди» не гарантирует высокое качество видео в случае, если технические средства доступа пользователя к сети интернет не соответствуют минимальным требованиям (ширина канала не менее 5 мбит).

7.3. Отношения Пользователя с ООО «Лайм Эйч Ди» по настоящему Соглашению регулируются законами Российской Федерации, возникающие споры будут рассматриваться в суде по месту нахождения ООО «Лайм Эйч Ди».

7.4. Соглашение заключается на неопределенный срок и распространяет свое действие на Пользователей, фактически установивших Приложение и не удаливших его со своего устройства.

7.5. По любым претензиям, вопросам или с предложениями относительно работы Платных сервисов Пользователи могут обращаться к ООО «Лайм Эйч Ди» по адресу электронной почты: support@limehd.tv  . При обращении с претензией к ООО «Лайм Эйч Ди» Пользователь должен предоставить документы, подтверждающие обоснованность претензии, а также указать свои учетные данные на Платных сервисах.